CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Áp dụng chính thức trên website hailocvn.com thuộc CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI & XNK HẢI LỘC

Căn cứ theo quy định tại Điều 68 đến Điều 73 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP, Nghị định số 85/2021/NĐ-CP về Thương mại điện tử và Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI & XNK HẢI LỘC (Thương hiệu Màn Hình LED Hải Lộc) thu thập thông tin của Quý khách hàng nhằm các mục đích minh bạch và hợp pháp sau:

• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn kỹ thuật, khảo sát hiện trường và lập bảng báo giá chi tiết cho các giải pháp Màn hình LED trong nhà & ngoài trời, màn hình ghép videowall, thiết bị trình chiếu chuyên dụng.
• Thực hiện soạn thảo, ký kết hợp đồng kinh tế, biên bản nghiệm thu, hóa đơn GTGT và chứng từ thanh toán hợp pháp.
• Hỗ trợ triển khai thi công, giao nhận thiết bị và thực hiện chế độ bảo hành, bảo trì định kỳ theo cam kết.
• Thông báo các chính sách ưu đãi, nâng cấp hệ thống kỹ thuật và các cập nhật mới về sản phẩm khi được khách hàng đồng ý.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin thu thập trực tiếp từ khách hàng khi để lại thông tin liên hệ hoặc giao dịch bao gồm:

• Họ và tên cá nhân / Người đại diện tổ chức, doanh nghiệp.
• Tên đơn vị / Cơ quan / Doanh nghiệp có nhu cầu lắp đặt.
• Số điện thoại liên hệ (di động / hotline bàn).
• Địa chỉ email phục vụ gửi bản vẽ kỹ thuật, sơ đồ layout và bảng báo giá.
• Địa chỉ địa điểm lắp đặt thực tế / Địa chỉ giao nhận hàng hóa.
• Thông tin xuất hóa đơn giá trị gia tăng (Mã số thuế, tên công ty, địa chỉ đăng ký kinh doanh).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI & XNK HẢI LỘC nhằm phục vụ các hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cam kết toàn diện KHÔNG bán, trao đổi, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp đặc biệt sau:

• Có sự đồng ý bằng văn bản hoặc xác nhận trực tiếp từ Quý khách hàng.
• Cung cấp cho các đơn vị vận chuyển chuyên dụng hoặc đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt được ủy quyền để thực hiện giao nhận hàng hóa đúng tiến độ.
• Theo yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống quản trị nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn tất nghĩa vụ hợp đồng, hoàn tất chu kỳ bảo hành kỹ thuật sản phẩm (từ 12 đến 36 tháng tùy dòng thiết bị) hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ lưu trữ.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

6. Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline 033.737.6696 hoặc gửi email về địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và phản hồi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật và cơ chế tiếp nhận giải quyết khiếu nại

Hệ thống máy chủ lưu trữ thông tin của chúng tôi được bảo vệ bằng các biện pháp an ninh mạng nhiều lớp (giao thức mã hóa SSL/TLS, hệ thống tường lửa Cloudflare và chứng chỉ bảo mật quốc tế). Mọi giao dịch thông tin điện tử đều được bảo mật nghiêm ngặt.

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các cam kết nêu trên, Quý khách vui lòng gửi khiếu nại về email [email protected] hoặc hotline 033.737.6696. Ban Giám đốc sẽ trực tiếp chỉ đạo thanh tra, xử lý và bồi thường thỏa đáng nếu phát sinh lỗi từ phía công ty.